คำถามที่ทุกคนถาม
ถามมาได้เลย เรามีคำตอบ
พิมพ์คำที่อยากรู้ในกล่องด้านล่าง · หรือเลือกหมวดจากเมนูซ้าย
ก้าวแรก —
เริ่มเขียนเลย
ฝากไว้เป็นพื้นที่ฝากจดหมาย รูป เพลง หรือวีดีโออวยพร ให้คนที่คุณรัก · เราจะเก็บไว้แบบเข้ารหัสจนถึงวันที่คุณกำหนด — อาจเป็นวันเกิดในอนาคต หรือวันที่คุณไม่อยู่แล้ว
อายุ 20 ปีขึ้นไป · ต่ำกว่านี้ต้องมีผู้ปกครองยินยอม
ได้เลย แพ็คเริ่มต้นฟรี เขียนได้ 3 ฉบับ เลือกผู้รับได้ 1 คน · ไม่ต้องบัตรเครดิต
ได้ครับ — ฝากไว้ทำงานบน browser ของมือถือทุกรุ่น · ไม่ต้องดาวน์โหลด app
ใช่ครับ ทั้ง interface และทีม support พูดไทยทั้งหมด · มีภาษาอังกฤษเป็น secondary
ประมาณ 5 นาที — สมัคร ตั้งรหัส แล้วเริ่มเขียนได้เลย · setup คนที่ไว้ใจค่อยทำตอนหลังก็ได้
เขียนยังไงดี —
การเขียนจดหมาย
ขึ้นอยู่กับแพลน — เริ่มต้น 3 คน · ครอบครัว 10 คน · มรดก ไม่จำกัด · ธุรกิจ ไม่จำกัด · จดหมายฉบับเดียวส่งถึงคนหลายคนก็ได้
ได้ครับ · รูปและเสียงไม่จำกัดจำนวน วีดีโอแนบได้ฉบับละ 2 GB · ทุกอย่างเข้ารหัสในเครื่องคุณก่อนส่งมา
ได้ครับ — ส่งในวันเกิด วันครบรอบ หรือวันที่คุณเลือกเอง · ส่งซ้ำทุกปีก็ได้
ได้ตลอดเวลา ตราบใดที่ยังไม่ถูกส่ง · เราออกแบบให้คุณเปลี่ยนใจได้
เก็บ draft อัตโนมัติทุก 10 วินาที · ปิดเครื่องไปกลับมาเขียนต่อได้
ตอนนี้ — แค่คุณคนเดียว · เพราะเข้ารหัสด้วยรหัสคุณ แม้ทีมงานก็เห็นแค่ข้อมูลที่ล็อกแล้ว
ได้ครับ ลบได้ทุกฉบับ · กดลบแล้วหายถาวร (เราไม่เก็บสำรอง)
คนสำคัญ —
คนที่ไว้ใจ + ผู้รับ
คน 3-5 คนที่คุณเลือกให้ช่วยยืนยันตัวตน เวลาคุณลืมรหัส หรือเวลา trigger ทำงาน · ไม่จำเป็นต้องเป็นคนเดียวกับผู้รับจดหมาย
5 คน · ระบบจะใช้คน 3 ใน 5 คนนี้ยืนยันเวลาจำเป็น · ถ้าคนหนึ่งถอนตัว ที่เหลือยังพอครบ
ไม่เห็นครับ · พวกเขาช่วยแค่ยืนยันตัวตน ไม่ได้เข้าถึงเนื้อหา
ไม่ต้องเลย · เมื่อถึงเวลา เราจะส่ง link ไปทาง SMS + email · ผู้รับเปิดได้ทันที
เปิด link → ตอบคำถามที่คุณตั้งไว้ → ยืนยัน OTP ที่ส่งไปมือถือ → อ่านได้เลย
เปลี่ยนผู้รับได้ตลอดเวลา · หรือกำหนดผู้รับสำรองไว้ล่วงหน้าก็ได้
ปลอดภัยจริงไหม —
ความปลอดภัย
เปิดไม่ได้ครับ · เราใช้ end-to-end encryption คือเข้ารหัสในเครื่องคุณก่อนส่งมา · เซิร์ฟเวอร์เห็นแค่ข้อมูลล็อก
ถ้ารั่ว แฮกเกอร์จะได้แค่ข้อมูลที่ล็อกแล้ว · ต้องมีรหัสคุณถึงเปิดได้ ซึ่งเราไม่มี
ได้ ถ้าคน 3 ใน 5 คนของ Recovery Circle ช่วยยืนยัน · ถ้าทุกคนหาย ข้อมูลจะเปิดไม่ได้อีก (เพราะแม้เราก็เปิดไม่ได้)
Argon2id สำหรับรหัส + XChaCha20-Poly1305 สำหรับเนื้อหา + Shamir 3-of-5 สำหรับ key sharing · ทั้งหมดเป็นมาตรฐาน military-grade
ใช่ครับ · เรามี DPO + audit ทุกปี · ดูรายละเอียดในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
ส่วน encryption เปิดบน GitHub ครับ · ใครก็ตรวจสอบได้ว่าเราทำอย่างที่บอกจริง
ค่าใช้จ่าย —
การเงิน + Subscription
ทุกแพลนเป็นรายปี · เริ่มต้น 1,490 บาท/ปี · ครอบครัว 2,990 บาท/ปี · มรดก 5,990 บาท/ปี · ธุรกิจ 14,900 บาท/ปี · ทดลองฟรี 30 วันทุกแพลน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เพราะเป้าหมายของฝากไว้คืออยู่กับคุณ 30 ปี ไม่ใช่ 30 วัน · รายปีช่วยให้เราโฟกัสกับโครงสร้างพื้นฐานระยะยาว · เงินส่วนหนึ่งเข้า Trust Fund ที่ดูแลให้ระบบทำงานต่อแม้บริษัทไม่อยู่
ได้ครับ · ยกเลิกตอนไหนก็ได้ · เงินคืน 100% ภายใน 30 วันแรก
ไม่หายภายใน 90 วัน · หลังจากนั้นถ้ายังไม่กลับมา จะถูกลบถาวร · เราจะอีเมลเตือนล่วงหน้า
บัตรเครดิต/เดบิต · PromptPay · TrueMoney · ผ่าน Omise gateway ที่รับรองมาตรฐาน PCI-DSS
ได้ครับ · กรอกข้อมูลบริษัทใน Settings → Billing แล้วระบบส่งให้อัตโนมัติ
เรื่องที่หนักใจ —
เรื่องอ่อนไหว
หากคุณกำลังเผชิญความสูญเสีย หรือคิดทำร้ายตัวเอง — โทร สายด่วน 1323 (กรมสุขภาพจิต) · ฝากไว้คือเครื่องมือส่งความห่วงใย ไม่ใช่ทางออกของวิกฤต
ระบบจะ check-in ถามไถ่คุณตามที่คุณตั้งไว้ (เช่นทุก 30 วัน) · ถ้าไม่ตอบ จะมีลำดับการแจ้งเตือน → ติดต่อคนที่ไว้ใจ → ถ้ายืนยันถูกต้องคน 3 ใน 5 trigger ค่อยทำงาน · ทั้งหมดมี grace period 14 วัน
ไม่ครับ · ต้องมีการยืนยันจาก Recovery Circle อย่างน้อย 3 คน + grace period · ออกแบบมาให้ false positive น้อยที่สุด · กลับมา check-in ได้เสมอ
ฝากไว้ไม่ใช่พินัยกรรมตามกฎหมาย · ใช้แนบรูป จดหมาย ข้อความได้ · แต่เรื่องทรัพย์สิน-สิทธิ์ต้องทำพินัยกรรมตามกฎหมายแยก · เราแนะนำทนายให้ได้
เราอยู่ตรงนี้กับคุณ · แต่ฝากไว้ไม่ใช่ทางออกของวิกฤตทางจิตใจ · โทรหา 1323 (กรมสุขภาพจิต) หรือ 1667 (สมาคมสะมาริตันส์) — ฟรี 24 ชม. · มีคนรอฟังเสมอ
เราออกแบบ flow ให้นุ่มนวลที่สุด · ผู้รับจะเจอ landing page อบอุ่น ไม่ใช่ form ราชการ · พร้อมข้อมูลติดต่อ counselor ที่เราร่วมงานด้วย
ได้ครับ — สิทธิตามกฎหมาย PDPA · กดลบบัญชีใน Settings · เนื้อหาทั้งหมดถูกทำลายภายใน 30 วัน
ยังไม่เจอคำตอบ —
ถามเราตรงๆ เลยก็ได้
ทีมเราเป็นคนตอบเอง · ไม่ใช่บอท · เราชอบคุย
ตอบภายใน 1 วันทำการ
สวัสดีค่ะ
ทีมเล็กๆ 6 คน
พร้อมตอบทุกข้อสงสัย
— ทีมฝากไว้ ❤
อยากลองใช้เลย? ดูวิธีใช้งาน