ถ้าฉันลืม passphrase

นี่เป็นคำถามที่กลัวที่สุด — มาดูทางออกกัน

ก่อนอื่น — เราไม่มี passphrase ของคุณ

ฝากไว้ ออกแบบเป็น zero-knowledge — passphrase ของคุณไม่เคยส่งมาที่ server เลย เราถอดให้คุณไม่ได้แม้อยากทำ นี่คือ price ของความเป็นส่วนตัวสุดทาง

แต่คุณยังมีทางกู้ — 3 ทาง

ทาง 1: Recovery Key (ที่จดไว้ตอนสมัคร)

ตอนสมัครครั้งแรก เราให้ recovery key ยาว 24 คำ — ถ้าคุณจดไว้ → ใช้ได้ทันที

วิธี: 1. หน้า login → "Forgot passphrase" → "I have recovery key" 2. กรอก 24 คำตามลำดับ 3. ตั้ง passphrase ใหม่ 4. เข้า vault ได้

ทาง 2: Trusted Contact Recovery (m-of-n)

ถ้าคุณตั้ง social recovery ไว้ (Family+ plan default เปิดอัตโนมัติ):

วิธี: 1. หน้า login → "Forgot passphrase" → "Social recovery" 2. ระบบขอ trusted contacts ของคุณช่วยกู้ 3. m-of-n คน login → ยืนยันตัวคุณผ่าน video call (liveness) 4. กุญแจถูกประกอบกลับ → คุณตั้ง passphrase ใหม่

ใช้เวลา 24–72 ชั่วโมง (รอ trusted contacts ตอบ)

ทาง 3: Hardware Recovery Sheet (Legacy plan)

ถ้าคุณซื้อ recovery sheet kit (฿1,990 — เปิดตัว Q3 2026):

• กระดาษ acid-free + tamper-evident envelope
• พิมพ์ recovery key ออกมา + เก็บในตู้เซฟ
• มีพื้นที่ให้ทนายความ co-sign

ถ้าไม่มีทั้ง 3 ทาง

Vault ของคุณ lock ถาวร — content เข้าถึงไม่ได้อีก

นี่คือ trade-off ที่เราเลือก: privacy สมบูรณ์ vs convenience การกู้ — เราเลือกฝั่งแรก

แต่ตอนสมัคร เรา บังคับ ให้คุณจด recovery key + ตั้ง trusted contact ก่อนใช้งานจริง — ดังนั้นกรณีนี้เกิดยากมาก (น้อยกว่า 0.01% ของผู้ใช้)

ป้องกันไว้ก่อน

• จด recovery key ลงกระดาษ → เก็บ 2 ที่ (บ้าน + ที่ทำงาน · หรือบ้าน + ตู้เซฟธนาคาร)
• ตั้ง trusted contacts 3+ คน
• ถ้ามี hardware token (YubiKey) — ใช้เป็น backup
• ทุก 6 เดือนทดสอบ login จาก device อื่น